Acquisti sicuri e trasparenti per i tuoi prodotti
Le presenti condizioni disciplinano l’offerta e la vendita di beni tramite il sito web www.geco-lab.it (“Sito”).
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
I prodotti venduti sono fisici e realizzati artigianalmente su misura (scritte, loghi, lettere e insegne in polistirolo).
Per questa tipologia di beni personalizzati, il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla normativa.
Identificazione del venditore
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono messi in vendita da:
Geco-Lab di Epis Orietta
P.IVA: IT 03578600169
Via Pezza, 6 – 24040 Osio Sopra (BG) – Italy
PEC: geco-lab@pec.it
Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano sia a clienti consumatori (B2C) sia a clienti professionisti/aziende (B2B).
L’acquisto riguarda prodotti fisici personalizzati e realizzati su misura, configurati dal Cliente attraverso il Sito o secondo specifiche concordate (misure, colori, finiture, file e istruzioni fornite dal Cliente).
Prezzi e imposte
Tutti i prezzi indicati sul “Sito” sono espressi in Euro.
Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono comprensivi di IVA. Eventuali spese o servizi aggiuntivi (se previsti) sono indicati in modo chiaro prima dell’invio dell’ordine.
Geco-Lab si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; resta inteso che al Cliente sarà applicato l’importo visualizzato e confermato al momento dell’ordine.
Conferma dell’ordine e conclusione del contratto
Il Cliente compila il modulo di acquisto e invia l’ordine tramite il Sito, inserendo i dati richiesti e confermando le scelte di configurazione.
Dopo l’invio dell’ordine:
- il Cliente riceve un’email riepilogativa con i dati trasmessi
- Geco-Lab prepara e invia la fattura proforma con le coordinate per il bonifico bancario
La produzione viene avviata solo dopo la ricezione dell’accredito.
Modalità di pagamento
Il pagamento avviene tramite bonifico bancario anticipato su fattura proforma.
Procedendo con l’ordine, il Cliente accetta che:
- riceverà via email la proforma con importo, causale e coordinate IBAN
- la produzione inizierà dopo l’accredito
Produzione, spedizione e consegna
I prodotti sono artigianali e realizzati su misura.
Tempi medi stimati:
- produzione: circa 6–14 giorni lavorativi in funzione della tipologia e complessità
- consegna: circa 1–2 giorni lavorativi tramite corriere espresso (salvo zone disagiate o isole)
I tempi indicati sono stime e possono variare per cause tecniche, periodi di picco, festività, ritardi del vettore o altre circostanze non imputabili a Geco-Lab.
Spedizione
La spedizione standard in Italia è gratuita ed inclusa nel prezzo del prodotto, salvo diversa indicazione esplicita in fase d’ordine.
Controllo merce alla consegna
Tutte le produzioni in polistirolo, pur essendo imballate con cura e protezioni dedicate, sono prodotti delicati durante il trasporto.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti:
- integro
- non danneggiato
- non bagnato
- non schiacciato o alterato
Se l’imballo presenta danni evidenti (pieghe, tagli, schiacciamenti, bagnature), il Cliente deve accettare il pacco firmando la bolla del corriere con la dicitura:
“ACCETTAZIONE CON RISERVA SPECIFICA PER IMBALLO DANNEGGIATO”
In assenza di riserva specifica, la gestione del sinistro con il vettore può risultare difficoltosa o non accettata dal corriere. Per questo motivo la riserva è fondamentale in caso di imballo danneggiato.
Eventuali danni occulti (riscontrati dopo l’apertura di un imballo apparentemente integro) devono essere segnalati via email, con documentazione fotografica, entro 2 giorni dalla ricezione.
Esclusione del diritto di recesso per prodotti su misura
I prodotti Geco-Lab sono realizzati su misura e personalizzati: per questo motivo recesso, annullamento, resi e rimborsi seguono regole diverse a seconda che l’acquirente sia B2C o B2B, come indicato di seguito.
Clienti consumatori (B2C)
Per i Clienti consumatori (B2C), ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Trattandosi di scritte, loghi, lettere e insegne realizzate interamente su specifiche del Cliente (misure, finiture, colori e file forniti o scelti), il Cliente prende atto e accetta che non è possibile esercitare il diritto di recesso o richiedere il rimborso per il prodotto personalizzato, nei casi previsti dalla normativa, una volta avviata la lavorazione/produzione.
Clienti professionisti/aziende (B2B)
Per i Clienti professionisti/aziende (B2B) non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, che è riservato ai consumatori. Nel rapporto B2B, l’eventuale facoltà di recesso esiste solo se espressamente prevista dal contratto o da un accordo scritto tra le parti.
Salvo diverso accordo scritto, per i prodotti personalizzati e realizzati su misura non sono previste cancellazioni, resi o rimborsi, in particolare dopo l’avvio della lavorazione/produzione. Eventuali richieste di annullamento ricevute prima dell’avvio della produzione possono essere valutate da Geco-Lab caso per caso e, se accettate, possono comportare l’addebito dei costi già sostenuti (ad esempio: progettazione, preparazione file, materiali e lavorazioni già avviate).
Garanzia e assistenza post-vendita
Geco-Lab garantisce che i prodotti sono realizzati a regola d’arte e conformi alle specifiche selezionate o concordate.
Clienti consumatori (B2C)
Ai Clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa.
In caso di difetto di conformità, il Cliente può contattare Geco-Lab a info@geco-lab.it allegando descrizione del problema e foto.
Clienti professionisti/aziende (B2B)
Per i Clienti professionisti/aziende si applicano le regole del Codice Civile in materia di vizi, inclusi i termini di denuncia e prescrizione previsti dall’art. 1495 c.c., salvo diverso accordo scritto.
Responsabilità, installazione e manutenzione
La garanzia decade qualora il prodotto venga danneggiato dal Cliente in fase di disimballaggio, installazione, manipolazione impropria o pulizia con solventi/prodotti non idonei.
Installazione: salvo diverso accordo scritto, l’installazione non è inclusa. Il prodotto viene fornito pronto per il montaggio e le istruzioni/consigli di posa (se previsti) hanno valore informativo.
Geco-Lab non è responsabile per danni derivanti da:
- installazione non corretta effettuata dal Cliente o da terzi
- cedimento o inadeguatezza del supporto (parete, cartongesso, intonaci fragili, ecc.)
File forniti dal Cliente e proprietà intellettuale
Inviando loghi, file vettoriali, immagini o font per la realizzazione del prodotto, il Cliente dichiara e garantisce di essere titolare dei diritti necessari e/o autorizzato all’uso.
Il Cliente solleva e manleva Geco-Lab da qualsiasi responsabilità, richiesta di risarcimento o azione legale mossa da terzi per violazione di copyright o marchi derivante dalla riproduzione dei file forniti.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla Legge Italiana.
Clienti consumatori (B2C)
Per i Clienti consumatori (B2C), ogni controversia è di competenza del Tribunale del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
Clienti professionisti/aziende (B2B)
Per i Clienti professionisti/aziende (B2B), ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione o interpretazione del contratto è di competenza esclusiva del Foro di Bergamo.
Aggiornamenti delle Condizioni di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita possono essere aggiornate nel tempo per adeguamenti normativi o modifiche operative. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 01/02/2026